IVR ile Kredi Kartı Tahsilatı
Interactive Voice Response (IVR)’ın anlamı Türkçe karşılığı ile Sesli Yanıt Sistemi’dir. Önceden hazırlanmış olan ses kayıtları sayesinde kullanıcı ile sistemi kullanan firma arasında iletişim kurulmasını sağlayan bir sistemdir. IVR sistemi kullanıldığında telefon ile arama yapan kullanıcı tuşlar vasıtası ile kendilerine yönlendirilen içerik ile iletişime geçerek …